Política de Privacidade

Explicamos aqui o que fazemos com seus dados. Sem enrolação: você tem direito de saber como suas informações são usadas.

O que coletamos

Pra funcionar direito, a Vaifly precisa de algumas informações suas:

Dados de cadastro

Nome, email, telefone e senha. Usamos pra criar sua conta e entrar em contato quando necessário.

Dados de pagamento

Cartão de crédito e dados bancários ficam com nosso processador de pagamento (não armazenamos número de cartão).

Dados de uso

Quais páginas você visita, o que busca, quanto tempo fica no site. Usamos pra melhorar a experiência.

Pra que usamos seus dados

  • Processar suas reservas e pagamentos
  • Enviar confirmações e atualizações sobre suas viagens
  • Responder suas dúvidas e solicitações
  • Melhorar o site baseado no que você usa
  • Enviar novidades e promoções (só se você permitir, e dá pra cancelar a qualquer momento)
  • Prevenir fraudes e problemas de segurança

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Ponto. Mas precisamos compartilhar algumas informações pra que tudo funcione:

  • Agências: recebem seus dados de contato e reserva pra organizar a viagem
  • Processador de pagamento: pra cobrar seu cartão ou gerar o Pix
  • Ferramentas de análise: pra entender como o site é usado (dados anonimizados)
  • Autoridades: se formos obrigados por lei

Cookies

Usamos cookies pra algumas coisas:

TipoPra quê
EssenciaisManter você logado, lembrar suas preferências
AnalyticsEntender como o site é usado pra poder melhorar
MarketingMostrar anúncios relevantes (você pode desativar)

Seus direitos

Pela LGPD, você pode:

👁️

Acessar

Ver quais dados temos sobre você

✏️

Corrigir

Atualizar informações incorretas

📦

Portabilidade

Receber seus dados em formato legível

🗑️

Excluir

Pedir pra deletarmos seus dados

Pra exercer esses direitos, manda um email pra [email protected]

Segurança

Levamos segurança a sério:

  • Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site
  • Senhas armazenadas com hash (nem a gente consegue ver)
  • Acesso aos dados restrito à equipe que precisa
  • Backups regulares

Mas nenhum sistema é 100% seguro. Se descobrirmos alguma violação de dados, avisamos você o mais rápido possível.

Menores de idade

A Vaifly é pra maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável por um menor e acha que ele criou uma conta, entre em contato pra gente resolver.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Se a mudança for relevante, avisamos por email ou com um aviso no site. A data da última atualização fica sempre no fim da página.

Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fala com a gente:

Respondemos em até 5 dias úteis.

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